Política de Cambios y Devoluciones

En QUIA™ queremos que compres con total tranquilidad.
Por eso, ofrecemos cambios y devoluciones bajo las siguientes condiciones.

Cambios de producto

Tenés hasta 30 días corridos desde que recibís tu pedido para solicitar un cambio.

El producto debe encontrarse:

Sin uso
En perfectas condiciones
Con su packaging original, tal como fue entregado

¿Cómo solicitar un cambio?

Contactanos indicando:

Nombre y apellido
Número de pedido
Motivo del cambio

Nuestro equipo te va a indicar los pasos para el envío del producto y coordinar el cambio.

Una vez recibido y verificado, se despacha el nuevo producto según disponibilidad de stock.

Costos de cambio

Si el cambio es por preferencia personal, el costo de envío queda a cargo del cliente.
Si el cambio es por falla de fábrica o error en el envío, nosotros nos hacemos cargo del costo.

Devoluciones

Podés solicitar la devolución dentro del plazo legal vigente para compras online en Argentina (derecho de arrepentimiento), siempre que el producto esté:

Sin uso
En perfectas condiciones
Con su packaging original

Una vez aprobada y recibida la devolución, se reintegrará el importe por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
(Los tiempos de acreditación pueden variar según la entidad emisora o plataforma de pago).

Productos con falla o error en el pedido

Si recibís un producto con falla de fábrica o diferente al que pediste:

Avisanos dentro de las 48 horas de recibido
En lo posible, adjuntá fotos o video

Nuestro equipo te brindará una solución: cambio, reposición o devolución, según corresponda.

Aclaraciones importantes

No se aceptan cambios ni devoluciones de productos usados o con daños por mal uso.
Todos los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.